«Сбои в мессенджерах негативно влияют на репутацию компании, создают образ ненадежного партнера, снижают эффективность HR-процессов, затрудняют подбор персонала и ухудшают внутренние коммуникации. Отечественные платформы имеют потенциал полностью заменить иностранные мессенджеры для видеосвязи, предлагая аналогичный функционал с повышенным уровнем безопасности и независимостью от внешних факторов», — сказала Саулова.
«Для HR-служб и онлайн-собеседований надежными альтернативами являются российские платформы, такие как МТС Линк, предлагающий функционал, аналогичный Zoom, и TrueConf. Возможно, и VK Мессенджер. Кроме того, существуют внутренние корпоративные разработки на базе отечественных телеком-решений, обеспечивающие высокий уровень безопасности и конфиденциальности. Это актуально для защиты коммерческой информации компаний от промышленного шпионажа и утечки», — добавила Саулова.
«Переход на новые сервисы видеосвязи, безусловно, связан с рисками: необходимо обучать персонал, интегрировать без сбоев программы в существующее программное обеспечение, наконец, нести новые затраты на их интеграцию и поддержку. Но это все же стоит сделать, так как зависимость от иностранных мессенджеров и облачных сервисов критична для бизнеса. В этом случае компания становится заложником политической и экономической ситуации, может быть подвержена санкциям и рискам, связанным с безопасностью данных», — отметила эксперт.